POLITYKA PRYWATNOŚCI
serwisu maciekmuzyk.pl

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem: https://maciekmuzyk.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest Maciej Marcinkiewicz, prowadzący sprzedaż produktów cyfrowych w ramach działalności nierejestrowanej, dalej jako „Administrator”.

3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@maciekmuzyk.pl.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

5. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

§2. Zakres zbieranych danych

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w szczególności w przypadku:
a) złożenia zamówienia w sklepie,
b) dokonania płatności,
c) skorzystania z formularza kontaktowego,
d) kontaktu mailowego,
e) umówienia konsultacji online,
f) korzystania z serwisu internetowego.

2. Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności:
a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) dane podane w formularzu zamówienia,
d) dane potrzebne do obsługi płatności,
e) treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
f) dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i aktywności w serwisie,
g) dane związane z plikami cookies.

3. Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, wyznania, poglądów politycznych lub innych danych wrażliwych.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

a) realizacja zamówień i dostarczenie produktów cyfrowych, takich jak nuty PDF, kursy online, materiały edukacyjne i pakiety startowe.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

b) obsługa płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązki prawne związane z dokumentacją sprzedaży.

c) kontakt z użytkownikiem i odpowiedzi na wiadomości.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

d) umawianie i realizacja konsultacji online.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy.

e) rozpatrywanie reklamacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

f) dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

g) prowadzenie statystyk, analiza działania strony i poprawa serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana przez przepisy dotyczące cookies.

h) obsługa plików cookies i podobnych technologii.
Podstawa prawna: zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora w przypadku cookies niezbędnych do działania strony.

§4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:
a) złożenia zamówienia,
b) dokonania płatności,
c) otrzymania produktu cyfrowego,
d) uzyskania odpowiedzi na wiadomość,
e) umówienia konsultacji online.

2. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt z użytkownikiem.

§5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu serwisu i sklepu, w szczególności:
a) dostawcy hostingu strony internetowej,
b) operatorowi płatności Stripe,
c) dostawcy systemu sklepowego i narzędzi technicznych, w tym WordPress i WooCommerce,
d) dostawcom poczty elektronicznej,
e) dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, takim jak Google lub Meta, jeżeli narzędzia te są używane w serwisie,
f) dostawcom narzędzi do osadzania lub wyświetlania materiałów wideo, takich jak YouTube,
g) podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub informatyczne, jeżeli będzie to konieczne,
h) organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

§6. Płatności Stripe

1. Płatności w sklepie mogą być obsługiwane przez Stripe.

2. W przypadku dokonania płatności dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane do Stripe w celu realizacji płatności, potwierdzenia transakcji i obsługi ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

3. Stripe może przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

4. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

§7. Narzędzia analityczne, marketingowe i zewnętrzne

1. Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, marketingowych oraz technicznych, które pomagają w analizie ruchu na stronie, obsłudze sklepu, prowadzeniu działań reklamowych i poprawie działania serwisu.

2. Serwis może korzystać w szczególności z następujących narzędzi:

a) Google Analytics — w celu prowadzenia statystyk odwiedzin strony, analizy zachowania użytkowników oraz poprawy działania serwisu,

b) Meta Pixel / Facebook Pixel — w celu mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych w serwisach należących do Meta, takich jak Facebook i Instagram,

c) Google Ads — w celu mierzenia skuteczności reklam i prowadzenia działań marketingowych,

d) YouTube — w celu wyświetlania materiałów wideo, tutoriali lub treści edukacyjnych osadzonych na stronie,

e) Stripe — w celu obsługi płatności internetowych,

f) WooCommerce / WordPress — w celu obsługi sklepu internetowego, koszyka, zamówień i kont użytkowników, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,

g) narzędzia poczty elektronicznej — w celu obsługi korespondencji, wysyłki wiadomości związanych z zamówieniem oraz kontaktu z klientem.

3. Narzędzia te mogą gromadzić informacje takie jak: adres IP, dane o urządzeniu, typ przeglądarki, odwiedzane podstrony, źródło wejścia na stronę, kliknięcia, czas wizyty, informacje o zamówieniach lub informacje o skuteczności reklam.

4. Dane zbierane przez narzędzia analityczne i marketingowe mogą być przetwarzane przez dostawców tych narzędzi zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

5. W zakresie, w jakim narzędzia analityczne lub marketingowe wykorzystują pliki cookies lub podobne technologie wymagające zgody, dane są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika.

6. Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies z poziomu banera cookies, jeżeli jest dostępny, albo z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§8. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi reklamacji oraz przez czas wymagany przepisami prawa.

2. Dane związane z dokumentacją sprzedaży mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

3. Dane przetwarzane w celu kontaktu są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie mogą być archiwizowane przez okres potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

5. Dane techniczne i dane z plików cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, ustawień narzędzi używanych na stronie lub do czasu usunięcia cookies przez użytkownika.

§9. Prawa użytkownika

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

2. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@maciekmuzyk.pl.

3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§10. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania strony,
b) obsługi koszyka i procesu zamówienia,
c) zapamiętywania preferencji użytkownika,
d) prowadzenia statystyk,
e) poprawy działania serwisu,
f) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są używane.

3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu, w szczególności koszyka, płatności lub dostępu do zakupionych materiałów.

§11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technicznych, płatniczych, analitycznych lub marketingowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z prawem.

§12. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

§13. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian w funkcjonowaniu serwisu, ofercie sklepu, stosowanych narzędziach lub obowiązujących przepisach prawa.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej serwisu.

§14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:

kontakt@maciekmuzyk.pl